“从2003年到现在，安科瑞的业绩年年增长。很多人问我疫情之后怎么办？我告诉他们，安科瑞不仅没有受影响，而且会更加快速地增长。疫情让这个行业发生了天翻地覆的变化，很多同行的业绩都掉下去了，但安科瑞没有被打垮。没有打垮我们的，都会让我们变得更强。”安科瑞的副总经理朱芳女士说道。
安科瑞电气股份有限公司（以下简称安科瑞）集研发、生产、销售及服务于一体，是一家为企业微电网提供能效管理和用电安全pg电子试玩的解决方案的高科技企业。经过多年积累，公司参与了诸多能效管理项目，包括天水体育中心、沪昆高铁曲靖北站、嵩明站、东京奥运会等。疫情期间，他们更是为全国各地的火神山、雷神山医院提供了服务，为抗疫贡献了自己的力量。
互联网思维
今年初，武汉封城的消息刚刚传来，安科瑞就立刻要求所有中层干部回到工作岗位。“假如让我在家睡一个月的懒觉，估计我也睡散了”，朱芳说道。因此，公司要求所有员工都必须在家办公，有的人当时回到了老家，电脑没有带回去，有的人老家在偏远山区，网络不流畅，但是他们都克服万难，解决了自己的不便。此外，公司的信息化管理部门也开放了远程桌面，员工们可以在家用自己的电脑操纵公司的办公电脑。
为了保证工作效率，公司要求员工上班前半小时开早会，下班前一个小时由各部门领导检查作业。朱芳担心的是研发部门，因为他们不像其他部门那样模块化，很多新的研发人员不知道怎么分工，协同完成设计。研发的管理人员就开动脑筋，一方面老员工把公司的研发经验、共性的技术问题教给这些新人；另一方面，他们让年轻人反过来汇报自己学到了什么。
安科瑞的员工平均年龄只有29岁左右，他们平时很有个性，勇于创新，但在这样关键的时刻，他们表现出了自己的成熟稳重，这让朱芳感到很惊喜。不少员工都向她反馈，在“关禁闭”的时候，自己有工作可干是很幸福的事情，比在家耗着好很多，“起码人不会废掉”。他们的家人也都全心全意支持安科瑞员工，这样公司内部才能有序地开展工作。
居家办公期间，安科瑞的海外部查漏补缺，搭建了十多个国家的商务网站、进军了电商平台，把外贸的缺口都补上了。这对员工的英语语言能力、商务水平和搭建网站的技术都是很大的考验。那段时间，海外部的所有人都全身心投入到了这件事上，工作负荷很重，有时奋战到晚上十一二点。正是由于这样的奋斗和努力，那两个月成为了公司海外业务提升的两个月。
疫情期间的工作重点是抓培训。安科瑞尝试了多家视频会议的软件，发现好用的工具是直播平台。培训老师在直播间粉墨登场，每位销售每天至少邀请三十位客户进直播间。朱芳表示，“平时跟客户讲产品，他们是不愿意听的，但那个时候他们在家都憋坏了，听得特别认真。”就这样，安科瑞第一季度的订单不仅没有跌，反而涨了一点。由于没有差旅费和招待费，利润也变多了。
“没有人遇到过这样的事情，但我觉得这就能体现我们的能力”。后疫情时代，安科瑞继续延续疫情时的互联网思维，将互联网技术运用到销售、研发和生产上。公司大力推行无纸化办公，原本只有70%至80%的工作通过线上完成，如今只要一件事重复了三次以上，公司就要求把它流程化和网络化，工作效率因此有了显著的提高。
肩负抗疫责任
2月2号，政府要求安科瑞提供一批电力设备，并在24小时之内交货给武汉的雷神山医院。以前，这种设备都需要依赖进口，如今安科瑞已经能够自主研发生产了。然而，当时他们不能上高速，不能去异地，不能去供应商那里取货，员工也不能上班，这该如何是好？安科瑞决定绞尽脑汁、竭尽全力完成任务！终于在政府部门协调下，他们有了应急物资的证明，这才把货物及时送到了武汉。除了武汉雷神山，上海的金山卫生中心、南通火神山、北京小汤山等全国64个医院都用到了他们的设备。
然而，设备送到了现场还不够，安科瑞还需要派员工在重症病房调试。由于上海的技术人员进不去，只能安排当地的销售和技术，通过远程的方式教他们调试。这让朱芳很是纠结，“我们不是为了赚钱，这能赚多少钱，我们是为了救命”。公司拼了命把货给交了出去，员工也想要为抗疫做贡献，即使家里人不同意，他们还是毅然决然地报名参加了，穿着防护服在重症病房调试设备。朱芳很触动，“那就像上战场一样”。
安科瑞有一位巴西的客户也是这样。国内疫情刚爆发的时候，他鼓励安科瑞的员工们要加油，同时也担心地表示，巴西的医疗不如中国，当地人又特别喜欢自由，如果爆发了疫情，政府很难控制得像中国这么好。谁知一语成谶，后来巴西的疫情越来越严重，这位客户在国内四处奔走，为各家医院的icu和重症病房安装电力设备。
得知他没有防护措施后，朱芳很担心他，邮寄了八千多个口罩和诸多防护服、防护眼镜。这位客户收到包裹后特别感动，之后每到一个医院安装完安科瑞的设备后都会拍照分享回来。
厚积薄发，看好外贸未来
朱芳带领海外部小伙伴从2018年开始就去海外调研，跟着同行们交流和学习，为安科瑞的外贸发展打了三年的基础。她们表示，如果没有疫情的话，今年公司的外贸应该能红火起来的。不过，即使有疫情影响，安科瑞今年依旧取得了不少成果。
公司今年中标了美国某知名铁塔公司在非洲十个国家的基建项目，同时，以色列、印度、菲律宾、马来西亚等国家的项目遍地开花，东京奥运会也有用到他们的产品。虽然国外目前在停摆状态，有些订单暂时没办法推进下去，但是这至少证明了公司的外贸战略是正确的。
安科瑞延续自己的互联网思维，进军电商平台，为公司带来了不少客户流量，好几位大客户就是通过中国制造网向安科瑞询盘的。根据他们的经验，各个国家的谷歌推广也很有效果。目前安科瑞在南美、东南亚和非洲市场的业绩都不错，只有印度市场受疫情影响比较大。
谈及未来，朱芳对安科瑞很有信心，公司只要按照目前的管理模式发展下去，稳扎稳打，实现传感器芯片的革新，吸引更多大数据和人工智能方面的人才，做成大平台，拓展海外市场，三五年内实现20个亿肯定不成问题。
文章来源于：《焦点视界》2021年4月。